Buy safely and reliably with us

Can I return an item?

Under the Distance Selling Act, when making purchases over the Internet, as a consumer you are entitled to a "cooling off period" of 14 working days after delivery of the product. After the expiration of the cooling off period of 14 days, the purchase agreement becomes a fact. Within this period, a product may be returned without giving reasons. You must return or hand over the goods to us without delay, but in any case no later than 14 days from the day on which you communicate the decision to withdraw from the contract to us. You are on time if you return the goods before the 14-day period has expired. You shall bear the direct costs of returning the goods. We will transfer the purchase price as soon as we have the products back in our possession in good condition. The entrepreneur reimburses all payments from the consumer, including any delivery costs charged by the entrepreneur for the returned product, immediately but within 14 days following the day on which the consumer notifies him of the withdrawal. Unless the entrepreneur offers to pick up the product himself, he may wait with repayment until he has received the product or until the consumer proves that he has returned the product, whichever is earlier. For reimbursement, the entrepreneur uses the same means of payment that the consumer has used, unless the consumer agrees to another method. The refund is free of charge to the consumer.

Om gebruik te maken van de mogelijkheid tot retourneren van aangekochte producten dient u aan de volgende voorwaarden voldaan te hebben:
* U dient het product compleet, goed en degelijk verpakt terug te sturen, bij voorkeur voorzien van een kopie van de aankoopnota, zodat wij weten wie het terug stuurt.
* U dient het product terug sturen in de staat waarin u het ontvangen heeft. Is het product zichtbaar gebruikt of beschadigd, dan zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht.
* Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan En.mtools.nl te retourneren.
* Wanneer het product bij ontvangst niet compleet of heel is, zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht.
* U heeft het recht het product in die mate uit te pakken en te gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het product wenst te houden. Producten met gebruikerssporen kunnen we niet terugnemen.
* Op aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt is deze wet niet van toepassing.(alle artikelen met een levertijd).
* U kunt uw aangekochte artikel binnen 14 dagen retour sturen. Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel contact op met onze Klantenservice +31-(0)85-0160737 van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09.00 - 17.00 uur.

Notice:

Parts for Makita machines are specially ordered for you and for this reason cannot be returned as they are not part of our standard range. This does not apply to machines, accessories and consumables.